e-mail

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O e-mail tornou-se uma das principais formas de comunicação. Fornecendo uma conta de e-mail para cada usuário, a Instituição facilita o processo de comunicação entre seus alunos, professores, colaboradores, etc, além de reforçar sua marca através de uma ferramenta de uso diário e contínuo - todos os e-mails utilizados no sistema Enturma levam o domínio da instituição.

Como Funciona

Uma vez que os dados dos usuários tenham sido inseridos no sistema, o Enturma cria automaticamente as contas de e-mail com cotas (espaço) limitados conforme as especificações presentes nos Planos ou Serviços contratados. Cabe apenas à instituição de ensino realizar a divulgação dos endereços de e-mails e senhas para cada aluno (que poderá alterar a senha inicialmente criada para outra de seu interesse).

Os e-mails do Enturma utilizam os protocolos IMAP4 ou POP3, podendo assim ser acessadas através de programas de e-mail como: Mozilla Thunderbird, Outlook, Outlook Express, Eudora, etc.; ou através de duas opções de webmail do sistema Considerando que algumas instituições podem, po rmotivos de segurança, não permitir o uso destes programas; ou o usuário estando em um computador de acesso público, o Enturma fornece ainda duas outras formas de acesso rápido ás mensagens do correio eletrônico: o Webmail e o Webmail Express.

No Webmail o usuário conta com uma interface baseada nos principais clientes de e-mail do mercado onde, por exemplo, menus de contexto estão acessíveis através de cliques com o botão direito do mouse. Com uma interface extremamente intuitiva é a solução ideal para usuários que utilizam a ferramenta durante todo o dia (heavy users).

Já através da interface simplificada do Webmail Express, o usuário poderá executar de maneira rápida as tarefas mais comuns no que diz respeito à comunicação por mensagens eletrônicas.

A ferramenta conta com um sistema anti-spam, que se baseia em especificações das RFC's mundiais e documentos relacionados. O técnico responsável pode configurar o sistema globalmente além de permitir que cada usuário configure individualmente o sistema anti-spam. São, basicamente, três opções de configuração:

  • Algoritmo Bayesiano: calcula a probabilidade de uma mensagem ser SPAM de acordo com o seu conteúdo. Diferente dos outros filtros de texto, este algoritmo aprende o que é spam analisando e-mails solicitados e não-solicitados. Pode ser configurado em níveis de bloqueio: desativado, baixo, médio, alto.
  • Blacklist: domínios e endereços de e-mails constantes na Blacklist determinada pelo técnico responsável são imediatamente ignorados pelo sistema;
  • Whitelist: ao contrário da Blacklist, a Whitelist determina quais são os domínios habilitados para envio de mensagens.

O sistema de filtros fazem com quem as mensagens recebidas sejam movidas para pastas da conta de e-mail, apagadas ou redirecionadas para algum outro endereço, conforme as especificações do usuário.

Visando uma maior segurança, todas as mensagens recebidas passam por um antivírus antes de serem disponibilizadas para acesso na Caixa de Entrada do usuário, barrando programas maliciosos. O antivírus pode ser configurado para que todas as mensagens contaminadas sejam enviadas a uma pasta de exclusão, para uma área de quarentena ou ainda deixar à escolha do usuário qual opção a ser adotada.

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