March 11, 2010
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case univille
uma universidade à frente de seu tempo
A Univille – Universidade da Região de Joinville é uma das mais expressivas Universidades de Santa Catarina. Fundada em 1990, a universidade conta hoje com mais de 40 cursos de graduação e pós-graduação divididos em 3 campus nas cidades de Joinville, São Bento do Sul e São Francisco do Sul.
No ano de 2002 a Univille estava no meio de um processo iniciado em 1999, que tinha como eixo principal a aplicação da Tecnologia da Informação em todas as áreas da instituição para promover ganhos de desempenho, redução de custos em processos internos, além da criação de diferenciais para seus alunos. Ao conhecer um case de sucesso de uma escola tradicional de ensino fundamental e médio de Florianópolis, o então Gerente de TI, Lineu Del Ciampo estudou o modelo aplicado e entrou em contato com a Grupos Internet S.A. – fornecedora do serviço.
Cerca de dois meses após o primeiro contato, a Univille fecha contrato com a Grupos Internet. “A opção pela tecnologia do ENTURMA pode ser justificada pela flexibilidade na configuração e no uso, disponível em cada nova versão do produto, que não apenas permite integrar todos os diferentes setores da Instituição, mas, principalmente, que a cada dia se fortalece como ferramenta de gestão do conhecimento e da disseminação da inteligência”, diz Del Ciampo.
Assim, a Grupos Internet iniciou o processo de elaboração do Portal da Univille, desenvolvendo um layout específico para a instituição e instalando um sistema de CMS (Content Manager System), que praticamente acabou com a necessidade de programadores web para a disponibilização de conteúdo, descentralizando a publicação do mesmo. De outro lado, a equipe técnica trabalhava na integração do sistema Enturma com o banco de dados do Sistema Acadêmico da instituição, fornecido pela RM Sistemas, de Minas Gerais. Com os scripts desenvolvidos, logo o Enturma começaria a criar os usuários Professores, Alunos e Colaboradores, além de gerar as Comunidades.
Paralelo aos sistemas de CMS e de Comunidades de Relacionamento, a Univille solicitou o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de Seleção para Bolsas de Estudo. O sistema permitiu que os processos de cadastramento, tabulação, cálculo e classificação de candidatos fossem realizados on-line, através do próprio login e senha de acesso do e-mail pessoal do aluno e demais ferramentas do Com base em informações do próprio setor de Gerência de Bolsas da Univille, a seleção que demandava cerca de dois meses para ser finalizada, agora é realizada em uma semana.
Até o ano de 2003, o processo de matrícula da Univille era em grande parte manual e, assim, o aluno era obrigado a cumprir um grande itinerário, que começava com seu deslocamento até a universidade em posse de seus documentos para preencher a ficha de matrícula, ler e assinar o contrato, retirar o boleto para pagamento, realizar o pagamento no banco, voltar à universidade e finalizar o processo. Não há dados concretos quanto ao tempo total gasto, mas estima-se que apenas a espera e o atendimento podiam consumir até duas horas.
A pedido da instituição, a Grupos Internet desenvolveu um sistema de matrícula integrado aos sistemas RM, Enturma e à rede bancária. Hoje, o aluno, por meio de seu login e senha, pode acessar o site da Univille, validar os dados existentes e imprimir o contrato e o boleto de cobrança. Na universidade, a entrega dos documentos é validada por um código de barras único, existente no contrato impresso. Atualmente, a matrícula não demora mais que 10 minutos, em média, e, com as próximas alterações planejadas para o sistema, espera-se que este tempo seja reduzido pela metade.
Outros sistemas implantados nos diversos departamentos da Univille permitiram a otimização de processos internos e a redução de custos operacionais. O desenvolvimento do Diário Eletrônico que permitiu o preenchimento do diário de classe diretamente no sistema. “A parceria com a Grupos levou naturalmente para a evolução do produto e também pela flexibilidade e adaptabilidade da ferramenta em relação às necessidades da Univille”, afirma Rosalvo Medeiros, atual Gerente de TI.
Apesar das várias customizações e integrações realizadas para a Univille, talvez a mais efetiva de todas as ferramentas seja mesmo aquela que permitiu a Grupos se estabelecer dentro do mercado educacional com tamanho êxito - as Comunidades de Relacionamento do “O ambiente ENTURMA faz parte dos recursos didáticos colocados à disposição dos professores e alunos. Sendo assim, a ferramenta auxilia o professor no processo de ensino e aprendizagem, flexibilizando o relacionamento com os alunos. Além disso, o conceito de ‘Comunidades’ possibilita o relacionamento entre todas as pessoas que fazem parte da Universidade”, diz Rosalvo.
Com a implantação da nova versão do Enturma na Univille, os benefícios ficaram ainda mais evidentes, como declara a aluna de Psicologia da Univille, Sônia Theiss: "O sistema melhorou com as novidades. Você abre e está tudo ali: fácil, disponível e rápido para acessar.
Uso muito várias ferramentas como disco virtual, boletim e recados do professor". A opinião é compartilhada pelo corpo docente, como afirma o chefe do Departamento de Comércio Exterior Sidney Schossland: "As ferramentas do sistema são muito úteis, e é grande a facilidade de usá-las. A adaptação com as mudanças foi tranqüila. O sistema é muito elogiado aqui na Univille por professores e acadêmicos".
Contudo, a implantação das Comunidades e a utilização de suas ferramentas só foi possível devido à sinergia existente entre as instituições. Lineu Del Ciampo, responsável pela primeira etapa do projeto lembra que “toda e qualquer mudança na cultura de uma instituição apresenta desconfiança e oposição. Todavia, a já mencionada flexibilidade de configuração e leveza do produto, facilidade de uso com pouco ou nenhum treinamento, suporte técnico da Grupos Internet e apoio da direção da Univille foram fatores que permitiram que o processo de implantação do Enturma acontecesse de forma gradual e sem maiores dificuldades”. “A sólida estratégia adotada pela Univille para a gradativa mudança cultural e as características de usabilidade do Enturma, que o tornam direto e prático, casaram de maneira perfeita. É somente através de parcerias e relacionamentos sinceros que se consolidam os melhores resultados”, completa Seidi Magori Junior, diretor da Grupos Internet.
No ano de 2002 a Univille estava no meio de um processo iniciado em 1999, que tinha como eixo principal a aplicação da Tecnologia da Informação em todas as áreas da instituição para promover ganhos de desempenho, redução de custos em processos internos, além da criação de diferenciais para seus alunos. Ao conhecer um case de sucesso de uma escola tradicional de ensino fundamental e médio de Florianópolis, o então Gerente de TI, Lineu Del Ciampo estudou o modelo aplicado e entrou em contato com a Grupos Internet S.A. – fornecedora do serviço.
Cerca de dois meses após o primeiro contato, a Univille fecha contrato com a Grupos Internet. “A opção pela tecnologia do ENTURMA pode ser justificada pela flexibilidade na configuração e no uso, disponível em cada nova versão do produto, que não apenas permite integrar todos os diferentes setores da Instituição, mas, principalmente, que a cada dia se fortalece como ferramenta de gestão do conhecimento e da disseminação da inteligência”, diz Del Ciampo.
Assim, a Grupos Internet iniciou o processo de elaboração do Portal da Univille, desenvolvendo um layout específico para a instituição e instalando um sistema de CMS (Content Manager System), que praticamente acabou com a necessidade de programadores web para a disponibilização de conteúdo, descentralizando a publicação do mesmo. De outro lado, a equipe técnica trabalhava na integração do sistema Enturma com o banco de dados do Sistema Acadêmico da instituição, fornecido pela RM Sistemas, de Minas Gerais. Com os scripts desenvolvidos, logo o Enturma começaria a criar os usuários Professores, Alunos e Colaboradores, além de gerar as Comunidades.
Paralelo aos sistemas de CMS e de Comunidades de Relacionamento, a Univille solicitou o desenvolvimento de um sistema de gerenciamento de Seleção para Bolsas de Estudo. O sistema permitiu que os processos de cadastramento, tabulação, cálculo e classificação de candidatos fossem realizados on-line, através do próprio login e senha de acesso do e-mail pessoal do aluno e demais ferramentas do Com base em informações do próprio setor de Gerência de Bolsas da Univille, a seleção que demandava cerca de dois meses para ser finalizada, agora é realizada em uma semana.
Até o ano de 2003, o processo de matrícula da Univille era em grande parte manual e, assim, o aluno era obrigado a cumprir um grande itinerário, que começava com seu deslocamento até a universidade em posse de seus documentos para preencher a ficha de matrícula, ler e assinar o contrato, retirar o boleto para pagamento, realizar o pagamento no banco, voltar à universidade e finalizar o processo. Não há dados concretos quanto ao tempo total gasto, mas estima-se que apenas a espera e o atendimento podiam consumir até duas horas.
A pedido da instituição, a Grupos Internet desenvolveu um sistema de matrícula integrado aos sistemas RM, Enturma e à rede bancária. Hoje, o aluno, por meio de seu login e senha, pode acessar o site da Univille, validar os dados existentes e imprimir o contrato e o boleto de cobrança. Na universidade, a entrega dos documentos é validada por um código de barras único, existente no contrato impresso. Atualmente, a matrícula não demora mais que 10 minutos, em média, e, com as próximas alterações planejadas para o sistema, espera-se que este tempo seja reduzido pela metade.
Outros sistemas implantados nos diversos departamentos da Univille permitiram a otimização de processos internos e a redução de custos operacionais. O desenvolvimento do Diário Eletrônico que permitiu o preenchimento do diário de classe diretamente no sistema. “A parceria com a Grupos levou naturalmente para a evolução do produto e também pela flexibilidade e adaptabilidade da ferramenta em relação às necessidades da Univille”, afirma Rosalvo Medeiros, atual Gerente de TI.
Apesar das várias customizações e integrações realizadas para a Univille, talvez a mais efetiva de todas as ferramentas seja mesmo aquela que permitiu a Grupos se estabelecer dentro do mercado educacional com tamanho êxito - as Comunidades de Relacionamento do “O ambiente ENTURMA faz parte dos recursos didáticos colocados à disposição dos professores e alunos. Sendo assim, a ferramenta auxilia o professor no processo de ensino e aprendizagem, flexibilizando o relacionamento com os alunos. Além disso, o conceito de ‘Comunidades’ possibilita o relacionamento entre todas as pessoas que fazem parte da Universidade”, diz Rosalvo.
Com a implantação da nova versão do Enturma na Univille, os benefícios ficaram ainda mais evidentes, como declara a aluna de Psicologia da Univille, Sônia Theiss: "O sistema melhorou com as novidades. Você abre e está tudo ali: fácil, disponível e rápido para acessar.
Uso muito várias ferramentas como disco virtual, boletim e recados do professor". A opinião é compartilhada pelo corpo docente, como afirma o chefe do Departamento de Comércio Exterior Sidney Schossland: "As ferramentas do sistema são muito úteis, e é grande a facilidade de usá-las. A adaptação com as mudanças foi tranqüila. O sistema é muito elogiado aqui na Univille por professores e acadêmicos".
Contudo, a implantação das Comunidades e a utilização de suas ferramentas só foi possível devido à sinergia existente entre as instituições. Lineu Del Ciampo, responsável pela primeira etapa do projeto lembra que “toda e qualquer mudança na cultura de uma instituição apresenta desconfiança e oposição. Todavia, a já mencionada flexibilidade de configuração e leveza do produto, facilidade de uso com pouco ou nenhum treinamento, suporte técnico da Grupos Internet e apoio da direção da Univille foram fatores que permitiram que o processo de implantação do Enturma acontecesse de forma gradual e sem maiores dificuldades”. “A sólida estratégia adotada pela Univille para a gradativa mudança cultural e as características de usabilidade do Enturma, que o tornam direto e prático, casaram de maneira perfeita. É somente através de parcerias e relacionamentos sinceros que se consolidam os melhores resultados”, completa Seidi Magori Junior, diretor da Grupos Internet.
“A Grupos Internet é uma empresa que presta um serviço de alta qualidade e busca, com muita responsabilidade, atender nossas necessidades com soluções inovadoras e modernas. Nesta parceria, sempre que solicitamos o desenvolvimento ou a adequação do produto, a equipe da Grupos sempre foi muito atenciosa e acima de tudo, extremamente educada. Neste sentido, o profissionalismo e a responsabilidade fazem com que a parceria entre a Grupos e a Univille resultem em ganhos efetivos e positivos”
- Rosalvo Medeiros, Gerente de TI da Univille
“É uma empresa onde se encontram as mais modernas e vitoriosas teorias de gestão e com a qual se pode sempre contar. Não menciono confiança, pois esta é uma palavra inerente à atividade de tecnologia. No caso da Grupos Internet, temos total confiança.”
- Lineu Del Ciampo, ex-Gerente de Ti da Univille
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